Что делать если вашу квартиру затопили соседи
Одной
из наиболее частых причин конфликтов между жильцами многоквартирного
дома является затопление (залив) квартиры и находящегося в ней
имущества. При этом потерпевшему в этой ситуации зачастую очень
непросто решить возникшую проблему и добиться возмещения причиненного
ущерба. В настоящей статье мы расскажем, как правильно себя вести
владельцу квартиры в случае затопления и какие действия необходимо
предпринять для отстаивания своих прав и законных интересов.
ШАГ ПЕРВЫЙ: СОСТАВЛЯЕМ АКТ
Итак,
вас затопили. Первое, что необходимо сделать в этом случае,
документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это
обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае,
если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной
форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует
помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может
кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов,
откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного
акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.
Единственный случай, когда возможно обойтись без составления акта о
затоплении квартиры, виновник письменно (возможно путем составления
обычной расписки) подтверждает факт причинения ущерба и сумму данного
ущерба. Во всех других случаях потерпевшая сторона должна позаботиться
о составлении акта о затоплении квартиры.
Акт
о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе
затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно -
незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в
произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта
о затоплении квартиры следует включить:
- собственника затопленной квартиры либо его представителя;
- собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
- представителей
организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом
(это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная
управляющая организация).
Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
Примечание.
Следует учитывать, что многоквартирный дом может управляться только
одной конкретной управляющей организацией. Привлекать для составления
акта о затоплении квартиры любую иную управляющую организацию (не
осуществляющую управление данным многоквартирным домом) нельзя.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо
отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного
затопления и причиненные затоплением повреждения:
- размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
- размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
- детальный перечень
иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с
указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка
и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
- оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
- течь в стояке
отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или
холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
- течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
- течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
- и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается
всеми членами комиссии. В случае отказа кого-либо из членов комиссии от
подписания акта об этом делается соответствующая запись. Акт
скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным
многоквартирным домом.
ШАГ ВТОРОЙ: ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИНОВНОГО
Следующим
шагом после составления акта о затоплении квартиры является определение
виновного в затоплении. Сделать это не всегда просто. Однако положения
ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ,
а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном
доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491)
позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в
затоплении.
1.
За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего
устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на
ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства
и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным
многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая
организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире
после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного
крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое
оборудование, краны, разводки и т.д.).
2.
За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы
отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое
оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация,
осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Так, например,
Федеральный арбитражный суд Уральского округа в Постановлении от 24 мая
2007 г. по делу N Ф09-3841/07-С1 подтвердил, что радиатор, стояк
отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом
многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию,
эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным
многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет
ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на
то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение
составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт
либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления,
полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно
отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет
собственник квартиры.
Соответственно
виновными в затоплении будут являться либо собственник
вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая
многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является
ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной
затопления.
ШАГ ТРЕТИЙ: ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ТРЕБОВАНИЯ
И
наконец, завершающим шагом является предъявление требований виновному
лицу о возмещении ущерба (как было отмечено ранее, виновным лицом может
быть либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация,
управляющая многоквартирным домом).
Здесь возможны две ситуации.
1.
Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного
затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно
возместить данный ущерб. В данном случае потерпевшей стороне следует
позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей. Сделать
это можно путем составления акта либо соглашения, в котором необходимо
отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также
определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его
возмещения.
2.
Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать
причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба. В
этой ситуации потерпевшему необходимо привлечь специализированную
экспертную организацию для компетентного определения размера
причиненного затоплением ущерба и готовить материалы для подачи
искового заявления в суд. | 
